Deltageren vil opnå kendskab til redskaber og metoder til relationsfremmende metoder, forebyggelse og håndtering af tegn på mistrivsel og ændret adfærd, samt forståelse for relevant lovgivning. Deltageren kan skabe trygge og tillidsfulde relationer, hvor fokus er på at understøtte borgerens selvbestemmelse og trivsel uden anvendelse af magt.